МАРТ Беларуси: что делать при разнице стоимости товара на ценнике и кассе
Магазин должен продать товар по указанной на ценнике, более низкой стоимости.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Беларуси прокомментировало ситуацию, когда на ценнике указана одна стоимость товара, а на кассе — другая.
В одном из минских гипермаркетов стоимость шоколада на ценнике была ниже, чем на кассе, и кассир отказалась продать товар по указанной цене. Однако заведующая магазина согласилась продать товар по цене, указанной на ценнике, отметив, что этикетку просто не успели обновить.
В пресс-службе МАРТ пояснили, что согласно закону «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить достоверную информацию о стоимости товара. В случае обнаружения расхождений между ценником и кассовым чеком покупатель имеет право на покупку товара по цене, указанной на ценнике.
МАРТ рекомендует в случае отказа продавца от продажи товара по указанной цене, сфотографировать ценник и потребовать Книгу замечаний и предложений, чтобы зафиксировать факт нарушения. Также можно подать жалобу в МАРТ, и если нарушение подтвердится, будут приняты соответствующие меры.
При использовании материалов ссылка на «Новости Беларуси» обязательна.