Петкевич рассказала о случаях буллинга и проблемах с канализацией, дошедших до Администрации президента
Это то, что можно было решить на самом низовом уровне, а не заставлять людей проходить все ступени, подчеркнула Наталья Петкевич.
Первый заместитель главы Администрации президента Беларуси Наталья Петкевич рассказала о случаях, когда проблемы, которые могли быть решены на более низких уровнях, дошли до руководства страны. Среди таких случаев — жалобы на буллинг в школах и течь канализации в одном из домов.
По словам Петкевич, в Беларуси действует четкая и отлаженная система работы с гражданами, которая охватывает все уровни — от президента до местных властей. Однако, как признала чиновница, именно эта система порой становится слабым звеном, когда на каком-то этапе возникают недоработки, приводящие к социальным напряжениям.
«Мама пожаловалась на буллинг в средней школе, и только после обращения пришлось дойти до Администрации президента, чтобы подтвердить, что проблема действительно имела место», — рассказала Петкевич. Еще одним примером стала жалоба жильцов дома на протекающую канализацию, которая также потребовала вмешательства «на самом верху» для решения проблемы.
По словам заместителя главы Администрации, такие вопросы, как нарушение расписания на транспорте или проблемы с коммунальными услугами, вполне могли быть решены на уровне местных властей без необходимости обращения в центральные органы.
Эти примеры, по мнению Петкевич, демонстрируют необходимость улучшения работы на местах, чтобы такие проблемы не доходили до самого высокого уровня управления.
При использовании материалов ссылка на «Новости Беларуси» обязательна.