С 1 апреля вступили в силу новые меры защиты пользователей услуг электросвязи

С 1 апреля 2024 года вступили в силу изменения в правилах оказания услуг электросвязи, направленные на защиту абонентов от случайного подключения дополнительных сервисов. Нововведения, утвержденные постановлением Совета Министров от 31 декабря 2023 года, делают процесс подключения и прекращения информационных услуг более прозрачным и контролируемым для пользователей.

Теперь операторы обязаны предусматривать несколько способов, с помощью которых абоненты могут выразить согласие на подключение или отключение справочных и развлекательных услуг. Это включает возможность поставить отметку в личном кабинете на официальном сайте оператора или в мобильном приложении, отправить USSD-запрос или SMS-сообщение, а также подать заявление в сервисном центре оператора.

Кроме того, согласно новым правилам, тарифный план на услуги сотовой связи должен действовать не менее двух лет со дня его установления. Эти меры направлены на обеспечение большего контроля пользователей над своими услугами и предотвращение их случайного подключения без согласия.